Syndicate Casino -tilille kirjaudutaan etusivun “Kirjaudu” -painikkeesta. Sisäänkirjautuminen toimii sekä tietokoneella selaimessa että mobiililaitteilla; ios- ja android-selaimet tukevat samaa kirjautumislomaketta. Tunnistautuminen vaatii ennakkoon luodun asiakastilin, eli sähköpostin tai käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Ilman tiliä kirjautuminen ei onnistu, koska kasino liittää saldon, bonukset ja tapahtumat aina yhteen käyttäjäprofiiliin. Jos salasana unohtuu, kirjautumisnäkymästä löytyy salasanan palautuslinkki, joka lähettää ohjeet rekisteröityyn sähköpostiin. Kun kirjautuminen on tehty, tili avaa pääsyn esimerkiksi talletuksiin, kotiutuksiin ja pelihistoriaan.
Avaa sivu, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos sivu ehdottaa tallennettuja tietoja, tarkista että ne kuuluvat juuri tälle tilille ennen kuin hyväksyt.
Valitse kirjautumissivulta “Unohditko salasanan” ja pyydä palautuslinkki sähköpostiin. Jos kirjautuminen lukittuu yritysten jälkeen, odota hetki ja tee palautus vasta sen jälkeen.
Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti ja kokeile uudelleen, koska vanha istunto voi jäädä jumiin. Jos käytät yksityistä selausta tai mainostenestoa, testaa kirjautuminen hetken ilman niitä.
Voit kirjautua samalla tilillä eri laitteilla, mutta yksi aktiivinen istunto voi kirjata toisen ulos turvallisuussyistä. Jos saat ilmoituksen uudesta kirjautumisesta, vaihda salasana heti.
Tarkista, että puhelimen kellonaika on automaattisessa ajassa, koska väärä aika rikkoo koodit. Jos käytät autentikaattorisovellusta, tee uusi koodi ja syötä se heti ilman viivettä.
Julkisessa wifissä riski kasvaa, koska sama verkko voi paljastaa kirjautumistietoja, jos laite ei ole suojattu. Käytä mieluummin omaa mobiilidataa ja varmista, että yhteys on ssl-suojattu ennen kuin syötät salasanan.
Syndicate Casino pyytää vahvistusta, kun tilin tiedot tai maksuliikenne vaatii henkilöllisyyden ja maksutavan tarkistamista. Tarkistus tehdään samalla tilillä, jolla pelaaja kirjautuu sisään, ja se koskee myös kotiutuksia.
Vahvistus tarvitaan aina ennen ensimmäistä kotiutusta, jotta nimi, syntymäaika ja maksutavan omistajuus täsmäävät tilitietoihin. Jos kotiutus estyy “pending verification” -tilaan, kasino odottaa asiakirjoja ennen maksun käsittelyä.
Vahvistus pyydetään, jos talletus- tai kotiutustapa vaihtuu, esimerkiksi kortista skrill- tai neteller-lompakkoon. Kasino tarkistaa silloin uuden maksutavan omistajan ja sen, että maksutapa kuuluu samalle henkilölle kuin pelitili.
Vahvistus tulee vastaan, jos tilin perustiedoissa on ristiriita, kuten eri sukunimi maksutavassa ja profiilissa tai puuttuva osoite. Sama koskee tilanteita, joissa syntymäaika tai kansalaisuus on kirjattu virheellisesti.
Vahvistus pyydetään myös turvallisuussyistä, jos kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai sijainnista ja järjestelmä merkitsee istunnon poikkeavaksi. Jos 2fa on käytössä, kasino voi silti vaatia asiakirjoja, jos maksuliikenne tai tiedot eivät täsmää.
Alle 18-vuotiaiden tilit suljetaan, jos ikä ei täyty. Ikä tarkistetaan henkilöllisyystodistuksesta, eikä kotiutusta käsitellä ilman täysi-ikäisyyden varmistusta.
Kasino pyytää yleensä kolme asiaryhmää: henkilöllisyys, osoite ja maksutapa. Asiakirjojen tiedot pitää näkyä selkeästi ja niiden tulee vastata tilin profiilia.